10月8日,福州市民林先生报料称,他于上一年12月份托朋友在台江区红星美凯龙月星家居内购买了一台价值15999元的海信电视,不到一年屏幕就呈现黑斑,售后说只能修不能换,他置疑产品存在质量问题。
8日上午,记者来到台江区红星美凯龙月星家居5楼海信(月星家居店)店内,该专卖店工作人员称,体系内并未查询到林先生的购买记载。经工作人员现场比对林先生供给的收据发现,该收据的盖章落款为霞浦县华逸家用电器店,并非海信专卖店收款章。“如果是在专卖店购买的产品在7天内呈现这样一种状况是能够换的,过了7天也只能找售后。”
屡次追问下,林先生说,“上一年购买电视时我是在专卖店看的类型,后边朋友说他有知道的人能廉价几百元,我就托我朋友帮助购买。其时也没有收据和发票,收据是本年电视呈现黑斑后我找他要的。”据林先生描绘,他的朋友是从红星美凯龙月星家居1楼沁园清水器店内林姓店员手上购买的。随后记者来到1楼沁园清水(月星家居三迪商场店)内,工作人员称,“咱们是正规的货源,只担任卖,出了问题找售后。”为安在清水器专卖店内卖电视,工作人员说:“公司又不是只要一家店。”
律师提示:“顾客需求增强自我保护意识,在购买大型产品时,必须挑选出正规商家,在消费后自动讨取有用的购货发票和服务凭据并慎重保管,以便在产品呈现问题时作为维权根据。”(海峡都市报)